Livraison & Douanes

Où puis-je me faire livrer ?

Nous livrons en France, Belgique, Suisse. Nous travaillons actuellement pour pouvoir expédier dans d'autres pays.

Combien coûte les frais de livraison ?

Nous offrons la livraison gratuite et la garantie douanière des produits gratuits.

Je serai absent au moment de la livraison , que faire ?

Pas d'inquiétude , c'est la poste qui effectuera la livraison .Si vous êtes absent le facteur vous laissera un avis de passage .Avec celui-ci vous pourrez soit demander une autre livraison à la date qui vous arrangera soit aller le récupérer directement dans votre bureau de poste .

Dans combien de temps vais-je recevoir ma commande ? 

Nous travaillons directement avec nos différents fournisseurs , sans intermédiaires , pour vous assurer le bon déroulement et la bonne réception de votre commande .Selon votre commande , vous devrez attendre 7 à 12 jours ouvrables pour recevoir votre commande ( En moyenne 12 jours ) . 

Attention : comme nous travaillons avec différents fournisseurs , si vous commandez plusieurs articles , il se peut ceux-ci soient séparés en plusieurs commandes et que vous les receviez séparément . 

Pourquoi la livraison est-elle aussi longue (7 à 12 jours) ? 

La livraison est plus longue afin de réduire nos coût et donc de pouvoir vous proposer les meilleurs prix possibles .

Nous utilisons les Entrepôts généralistes de nos fournisseurs situés à l'étranger  , car acheter des productions locales et des grosses quantités de stock nous coûterait bien trop cher pour le moment .

Je n'arrive pas à localiser ma commande malgré le code de suivi !  

Nous vous envoyons votre code de suivi de livraison assez rapidement après votre commande . Néanmoins il faut généralement 5 à 6 jours pour que celle-ci soit visible par tracking . Si vous avez besoin d'informations plus précises , n'hésitez pas à nous contacter .

*Veuillez noter qu'en raison de la pandémie de COVID-19, l'expédition peut prendre plus de temps que prévu. si vous avez des questions supplémentaires n 'hésitez pas à nous contacter à contact.chopyshop@gmail.com